Vy se ptáte, my odpovídáme

Připravili jsme pro vás odpovědi na základní otázky. V případě, že na nás máte další dotazy, napište nám anebo zavolejte na naši Mobito zákaznickou linku. Rádi vaše dotazy zodpovíme.

Jaká je daňová uznatelnost transakčních poplatků od MOPET CZ?

Jak obchodník účtuje transakční poplatky od MOPET CZ?

Chci reklamovat autorizovanou transakci nebo poplatek za transakci. Co mám dělat?

Nepřišel mi/omylem jsem vymazal/a odkaz pro nastavení přihlašovacích údajů Hlavního správce (při odblokaci Mobita nebo obnově hesla do Mobito portálu). Co mám dělat?

Vygeneroval/a jsem účet k zaplacení z pokladního terminálu/Mobito web terminálu, ale zákazníkovi tento účet nepřišel. Co mám dělat?

Vygeneroval/a jsem účet k zaplacení a odeslal/a ho na chybné telefonní/Mobito číslo zákazníka. Co mám dělat?

Zapomněl/a jsem bezpečnostní text. Co mám dělat?

Zapomněl/a jsem heslo do Mobito portálu pro obchodníky. Co mám dělat?