Vy se ptáte, my odpovídáme

Připravili jsme pro vás odpovědi na základní otázky. V případě, že na nás máte další dotazy, napište nám anebo zavolejte na naši Mobito zákaznickou linku. Rádi vaše dotazy zodpovíme.

Jaká je daňová uznatelnost transakčních poplatků od MOPET CZ?

Jak obchodník účtuje transakční poplatky od MOPET CZ?

Chci reklamovat autorizovanou transakci nebo poplatek za transakci. Co mám dělat?

Jak mohu změnit vybíjecí účet u své společnosti či konkrétní pobočky?

Co to je bezpečnostní text a kde ho najdu?

Na bankovní účet mi nedošla platba, která měla být vypořádána z mého Mobita. Co mám dělat?

Co to je vypořádání Mobita a jak funguje?

Je možné odeslat účet k zaplacení na telefonní číslo, na němž není Mobito zaregistrované?

Mám určitý dotaz/požadavek/stížnost. Na koho se mám obrátit?

Jakými údaji se musím prokázat při volání na Mobito linku pro obchodníky?