Vy se ptáte, my odpovídáme

Připravili jsme pro vás odpovědi na základní otázky. V případě, že na nás máte další dotazy, napište nám anebo zavolejte na naši Mobito zákaznickou linku. Rádi vaše dotazy zodpovíme.

Zapomněl/a jsem heslo do Mobito portálu. Co mám dělat?

  1. Otevřete si přihlašovací stránku Mobito portálu – https://portal.mobitoplatito.cz a klikněte na volbu Zapomněli jste heslo?.
  2. Vyplňte své telefonní číslo a klikněte na tlačítko Další.
  3. Do vaší emailové schránky vám byl zaslán email s odkazem.
  4. Klikněte v emailu na tento odkaz, který vás přesměruje na stránku, kde můžete v obnově hesla pokračovat.
  5. Na vaše telefonní číslo byl zaslán ověřovací kód ve formě SMS zprávy, který vyplňte do stejnojmenného políčka na stránce.
  6. Vyplňte svůj bezpečnostní text, který jste si zvolili při registraci Mobita do stejnojmenného políčka na stránce, a akci potvrďte.
  7. Nastavte si nové heslo do Mobito portálu, do spodního políčka napište heslo pro potvrzení znovu a akci potvrďte.
  8. Po potvrzení akce budete přesměrování do Mobito portálu.

 

Pokud jste zapomněli své heslo do Mobito portálu a neznáte ani svůj bezpečnostní text, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře, který se nachází na stránkách Mobita.

Potřebujete odpověď upřesnit? Zeptejte se nás