Vy se ptáte, my odpovídáme

Připravili jsme pro vás odpovědi na základní otázky. V případě, že na nás máte další dotazy, napište nám anebo zavolejte na naši Mobito zákaznickou linku. Rádi vaše dotazy zodpovíme.

Jak získám daňový doklad k platbě Mobitem?

Zapomněl/a jsem heslo do Mobito portálu. Co mám dělat?

Proč musím vyplňovat čestné prohlášení o tom, že Mobito nevyužívám pro své podnikání?

Mám mobilní telefon na dvě SIM karty (tzv. dual SIM telefon) a při aktivaci Mobito aplikace mi nepřicházejí aktivační SMS zprávy. Co mám dělat?

Co mám dělat, když si chci zrušit Mobito?

Jak si mohu odblokovat Mobito?

Jak mohu zablokovat své Mobito?

Pokud mi služba nefunguje, kde se mohu informovat, zda nejde o výpadek nebo plánovanou odstávku? Kde mohu výpadek nahlásit?

Nemohu se ze své aplikace připojit do Mobita. Co mám dělat? Jaké nastavení mám zkontrolovat?

Omylem jsem prozradil/a svůj PIN kód, popřípadě heslo. Co mám dělat?